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よくある質問

• 1.どうしてOfficeデータは変換作業が必要になるのですか。
• 2.Office変換の料金について詳しく教えてください。
• 3.入稿してから、確認用PDFデータが届くまでどのくらいかかるのでしょうか。
• 4.変換後色味が変わってしまいますが、どうしてですか
• 5.送られた確認用PDFデータの文字が潰れたように見えますが、実際の印刷では大丈夫ですか。
• 6.データ変換後、文字の書体が変わっています。
• 7.送られた確認用PDFデータをプリントアウトしましたが、入稿したデータと色が全然違いました。
• 8.メールに添付された確認用PDFデータを見ることができません。
• 9.確認画像をチェック中、誤字・脱字等を見つけました。１箇所ですが、再変換が必要ですか。
• 10.Mac版Officeデータなのですが、問題ありませんでしょうか

Q1　どうしてOfficeデータは変換作業が必要になるのですか。

A1

Officeデータ(Microsoft Word／Excel／Poweｒpoint等)は、そもそもオフセット方式などのインクを使用した印刷向けに開発されていません。印刷を行うためには、印刷可能なデータに変換・出力する必要がありますので、データ変換作業が必要となります。

Q2　Officeデータ変換の料金について詳しく教えてください。

A2

データ変換の料金は、基本料金（1ファイル）500円 + 片面（1ページ）につき500円でおこなっております。
なお、お客様のご都合によりデータの再入稿をされる場合は、再変換料金として片面（１ページ）につき500円をお支払いただきます。データ変換による文字の欠損・画像の抜け以外の修正は有料となります。当社より確認用PDFデータを送信した時点で変換作業については完了いたします。また、ご注文をキャンセルされる場合はOffice変換料金片面（１ページ）につき500円お支払いいただく必要がございますので、ご注意ください。詳しくはOfficeの料金についてをご覧ください

Ｑ3　入稿してから、確認用PDFデータが届くまでどのくらいかかるのでしょうか。

A3

データ入稿の締め切りから原則的に24時間以内に確認用PDFデータを送信させていただきます。
24時間以上経過しても確認用PDFデータが届かない場合は、お手数ですが当社までお問い合せください。

Q4　変換後色味が変わってしまいますが、どうしてですか。

A4

Microsoft　Office系アプリケーションはカラー設定をRGBの３色で指定する仕様となっています。一方、印刷で使用するインク（CMYK）の色の再現領域は、モニタ上で発色されているRGBデータの再現領域よりもせまくなっています。そのため、変換後のデータではモニタ通りの色を表現することができません。
特に鮮やかなグリーンやオレンジは印刷で再現することが不可能ですのであらかじめご了承ください。

Q5　送られた確認用PDFデータの文字が潰れたように見えますが、実際の印刷では大丈夫ですか。

A5

Adobe Acrobat Readerでご覧になる際、全体表示などのように表示倍率が低いと文字が潰れたように表示される場合がございます。表示倍率を100％以上に拡大して確認してください。

Q6　データ変換後、文字の書体が変わっています。

A6

お客様がデータ作成をされる際に、当社に無い書体（フォント）を使用されている場合は、異なるフォントに置き換えられます。
Microsoft Word／Excel／PowerpointなどのアプリケーションはDTPを目的として作られておりません。そのため、変換処理によってフォントに差異が発生します。
より精度の高い印刷物を望まれる場合は、お客様にてAdobe Illustrator・Photoshopなど当社対応アプリケーションでデータを作成されてから、ご入稿ください。

Q7　送られた確認用PDFデータをプリントアウトしましたが、入稿したデータと色が全然違いました。

A7

お送りさせていただく確認用PDFデータは、あくまで文字や画像の欠損がないかを確認していただくためのものであるため、お客様の方でプリントアウトされた場合、色に違いが出てきます。
当社からお送りするPDF形式のデータはあくまで、モニター上で変換後の体裁を確認していただくためにお送りしておりますので、ご了承ください。

Q8　メールに添付された確認用PDFデータを見ることができません。

A8

Outlook　Eｘpressをお使いの方はこちらをご確認ください。
「ツール」→「オプション」→「セキュリティタブ」の「ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない」にチェックが入っていますと添付ファイルを開くことができません。なお、作業後は必要に応じて設定をお戻しください。
上記の操作を行ってもデータを開く事ができない場合は、お手数ですが至急当社までご連絡ください。

Q9　確認画像をチェック中、誤字・脱字等を見つけました。１箇所ですが、再変換が必要ですか。

A9

恐れ入りますが、当社ではデータの修正は一切行っておりません。誤字・脱字箇所などの修正はお客様ご自身で行っていただき、再度データを当社までご入稿ください。
ただし、再変換の場合には再変換料を頂戴することになりますので、ご入稿いただく前にデータにミスがないか十分に注意してご入稿くださいますようお願いいたします。
※入稿データの不備によるトラブルは作成される方の自己責任が原則となります。

Q10　Mac版Officeデータなのですが、問題ありませんでしょうか。

A10

誠に申し訳ございませんが、当社のOfficce変換サービスは基本的にWindows版Officeデータのみに対応しております。これまでにMac版Officecデータでは変換出来ないケースや、変換は出来てもデータの精度を保証できる状態にないケースなどが、多々発生しております。そのため、当社ではMac版のOffice変換は行っておりません。ご了承ください。